Начать бесплатно
Куки помогают нам сохранять твои настройки и результаты. Пользуясь сайтом, ты соглашаешься с их обработкой согласно Политике конфиденциальности.
Настройки куки
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Основные файлы cookie
Всегда включены. Эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и его функций. Их нельзя отключить. Они устанавливаются в ответ на ваши запросы, например, при настройке параметров конфиденциальности, входе в систему или заполнении форм.
Аналитические файлы cookie
Disabled
Эти файлы cookie собирают информацию, которая помогает нам понять, как используются наши веб-сайты, насколько эффективны наши маркетинговые кампании, а также помогает нам персонализировать наши веб-сайты для вас. Список используемых нами аналитических файлов cookie можно посмотреть здесь.
Рекламные файлы cookie
Disabled
Эти файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о вашей активности в интернете, чтобы помочь им показывать вам более релевантную рекламу или ограничивать количество показов рекламы. Эта информация может быть передана другим рекламным компаниям. Список используемых нами рекламных файлов cookie можно посмотреть здесь.
Принять

Зачем дизайнеру метрики

01/07

Что должен уметь дизайнер, работающий с метриками?

Джунам и мидлам не нужно глубоко копаться в финансовых метриках вроде LTV, CAC или ROI — это зона ответственности продакта и маркетолога.

Дизайнеру нужно уметь отвечать на 3 вопроса:

1
Стало ли пользователям удобнее?
Метрики юзабилити и восприятия: время на задачу, процент ошибок, NPS, CES.
2
Стало ли продукту лучше с бизнес-точки зрения?
Конверсия в целевое действие, снижение оттока на конкретном экране, успешность прохождения воронки.
3
Как мне доказать стейкхолдеру, что мой дизайн работает?
Умение связать изменение в интерфейсе с изменением цифры. Не «сделал красиво», а «улучшил метрику X на Y%».

Исходя из этого, фокус курса: «UX-метрики для дизайнера: от удобства интерфейса до влияния на продукт». Мы будем разбирать реальные кейсы известных компаний (Airbnb, Spotify, Яндекс, Duolingo), чтобы теория не висела в воздухе.

02/07

Дизайн — это не только про «красиво»

Многие начинающие дизайнеры думают, что их работа заканчивается на передаче макета в разработку. Но бизнесу не нужны «просто красивые кнопки».

Бизнесу нужно решение проблем. Дизайнер, который говорит на языке цифр, перестаёт быть «рисовальщиком» и становится стратегическим партнёром продуктовой команды.

🎨
Дизайнер-исполнитель
«Сделал красиво. Утвердите цвет кнопки.»
📊
Продуктовый дизайнер
«Решаю задачу. Измеряю результат.»

Твоя суперсила — не угадывать, а знать, как твой макет повлияет на результат.

03/07

Три уровня метрик и твоя зона ответственности

Не все цифры одинаково полезны для дизайнера. Чтобы не лезть не в своё дело, делим метрики на три уровня:

  • 💼 Бизнес-метрики Выручка, прибыль, ROI. Зона фаундера, продакта и маркетинга.
  • 📱 Продуктовые метрики DAU/MAU, общая конверсия, удержание. Зона всей продуктовой команды.
  • ✨ UX-метрики Успешность задачи, время выполнения, CES, NPS, процент ошибок. Твоя прямая зона ответственности!
Бизнес Продукт UX ТЫ здесь
04/07

Метрики тщеславия — ловушка новичка

Это цифры, которые отлично выглядят в отчёте перед инвестором, но совершенно не помогают принимать дизайн-решения.

1 000 000 скачиваний 5% удержания 950 000 удалили сразу приложение

Пример: «У нашего приложения 1 000 000 скачиваний!» Звучит круто. Но если Retention 1-го дня = 5%, значит 950 000 человек удалили приложение сразу. Дизайн онбординга не сработал.

⚠️ Правило: если метрика растёт, но ты не понимаешь, почему и как это влияет на поведение пользователя — перед тобой метрика тщеславия.

05/07

Типичные ошибки дизайнеров при работе с метриками

Метрики — мощный инструмент, но многие дизайнеры наступают на одни и те же грабли. Вот 4 антипаттерна, которых стоит избегать:

❌ Мерить всё подряд
Проблема: «Давайте замерим клики, просмотры, время на странице, отскоки, конверсии...» Результат: каша из данных, из которой невозможно сделать выводы.
Как правильно: Сначала определи цель, потом выбери 2-3 ключевые метрики. Остальное — шум.
❌ Верить только интуиции
Проблема: «Я чувствую, что пользователям понравится эта кнопка». Интуиция важна, но без данных ты не сможешь доказать стейкхолдеру, что дизайн работает.
Как правильно: Комбинируй интуицию с данными. Сделай гипотезу → проверь на A/B-тесте или юзабилити-тесте → получи цифры.
❌ Игнорировать контекст
Проблема: «Конверсия упала на 10% — мой дизайн плохой!» А может, это сезонность? Или баг на сервере? Или маркетинг запустил нецелевую рекламу?
Как правильно: Всегда спрашивай «что ещё изменилось?» Сравнивай с предыдущими периодами, говори с продактом и маркетологом.
❌ Путать корреляцию с причинностью
Проблема: «Мы покрасили кнопку в красный → конверсия выросла на 15%». А может, это совпало с запуском рекламы или изменением цены?
Как правильно: Используй A/B-тесты, чтобы изолировать влияние дизайна. Если тест невозможен — ищи дополнительные доказательства.

💡 Запомни: метрики — это не про «доказать, что я прав», а про «понять, что работает для пользователя и бизнеса».

06/07

🎯 Проверь себя: найди метрику тщеславия

Ты сделал редизайн лендинга. Тебе принесли три отчёта. Какой из них — метрика тщеславия, которая не говорит о реальном успехе UX?

Отлично! Урок пройден!

Ты освоил основы метрик для дизайнера

Дизайнер использует метрики не для сухой отчётности, а чтобы доказать, что его решение реально помогает пользователям и приносит пользу бизнесу.
Начать следующий урок
01/07