UX включает в себя любое взаимодействие с продуктами и услугами. Это влияет на то, как вы взаимодействуете с дизайном, как вы себя чувствуете, используя его, а также на то, насколько просто или сложно выполнять действия и задачи. Таким образом, UX является важнейшим компонентом процесса проектирования.
Целью UX-дизайна является повышение удовлетворенности клиентов путем создания простых в использовании, интуитивно понятных и эффективных продуктов. Исследования, анализ данных и результаты тестов, а не эстетические точки зрения и личные предпочтения, определяют решения в UX-дизайне.
UX — это итеративный процесс постоянного совершенствования: команды разработчиков и дизайнеры используют данные и тестирование удобства использования для постоянного совершенствования опыта использования продукта, чтобы он становился проще для пользователей по мере его развития.